科技开始接管我们的工作，如今，运算法则管理着全球数以百万计的工人，安排他们的轮班时间，监管他们的工作表现，全部的行业在短时间内经历四分五裂的冲击。第四次工业革命将会走得更远：未来，科技将取代众多的人类劳动力。这些发展为人类提供大好时机，创造出更安全高效的工作。另一方面，社会需做好准备，以适应高速变化。然而，工作场所的自动化对人权而言又意味着什么？我们的部门副主任兼经济、社会与文化权利组组长马克米德·卡马拉（Makmid Kamara）为你解疑。
人类劳动自动化不再是空想，而是摆在眼前的事实。自动化是一种科技流程或程序，使得某些工作能够在没有人类协助的情况下进行。自动化通过对科技的运用亦被用于取代以知识为本的工作或职业，而非仅仅代替人手操作程序。自动化劳动提升了效率，节约了成本。
一线希望
我们承认，科技的一大潜力是改善工作环境。在全球众多国家中，工人的工作环境并不安全，亦无益健康，他们没有退休金、病假工资及孕产方面的权利，他们的雇主对性骚扰不闻不问，例如，2013年导致逾1,100名工人身亡的孟加拉国拉纳广场（Rana Plaza）大楼倒塌事故令全球关注制衣厂的恶劣环境。自动化在运用得当的情况下或有助于改善雇员的工作环境，但若在罔顾人权的情况下运用科技，则可能会让大量的工人失业。
孟加拉国拉纳广场大楼倒塌遇难者的家属在事故一周年抗议活动中哭泣 © MUNIR UZ ZAMAN/AFP/Getty Images
颠覆性的未来
越来越多公司选择利用机器人或人工智能从事曾经属于人类的工作。4月，经济合作与发展组织（Organisation for Economic Cooperation and Development，简称经合组织）预计，在该组织的成员国中，约6,600万份工作面临自动化的风险，亦即是该研究涵盖的32个国家中七分之一人口所从事的工作，当中以低技术劳工和青年人面临的风险最大。
发展中国家的情况更不乐观。据经合组织2015年的估计，到了2030年，85%的埃塞俄比亚就业人口可能因自动化失业，这一比例在泰国、阿根廷和印度也有机会达到72%、62%和69%。
数以百万计的人已经失业，其工作权因此而受到损害。从事各种不同职业的人受到了影响，包括工厂流水线的工人、电话接线员、前台接待员、收银员、银行会计、飞行员及酒吧侍者，这些工作均被大幅自动化，规模前所未有。有预测指出，数以十万计的工作已经消失，其中制造业、交通业和采矿业是重灾区。这一趋势将愈演愈烈，随之而来可能引发社会和政治动荡。
有尊严的生活
享有报酬合理和体面的工作是任何人都享有的人权。人权法认为，工作权不仅是人类生存所必需，更与生活和人类尊严息息相关。工作权并不必然保障人人获得其想要的工作，但国际条约要求政府竭尽所能地实现充分就业。
随着经济及其他金融危机的影响扩大，迫使全球各地政府采取财政紧缩措施等应对，工作权和其他人权与人民渴望享有有尊严的生活之间的联系愈发明显。科技导致的失业问题对人们享有适足生活水准的权利构成了严重威胁，归根究底，这一问题涉及人们对日常生计的担忧。
斯威士兰一家外资纺织厂工作的工人 © Gianluigi Guercia/AFP/Getty Images
优化工作过程
然而，受到威胁的不仅仅是工作权，越来越多的雇主利用科技削弱员工在工作中的权利。雇主可以通过“电子皮带”等新技术设备追踪员工在工作时甚至是下班后的活动，情况令人担忧，尤其是后者。
从商业角度看，算法管理“优化”了劳动力，但同时也为个人制造了危险且压抑的工作环境；例如，签订了零时工合同的咖啡店员工在换班前几小时才知道自己是否获安排工作，又或是仓库工作人员被追踪其覆盖的距离多远和休息时长。此外，监控设备、钥匙卡以及在工作时增加对电话和互联网使用的监视侵害了员工的隐私权。利用这类科技的雇主还可以限制员工根据国际条约的规定参与集体谈判的权利。全球的工会无论是在会员规模还是影响力方面均呈下滑趋势。随着越来越多的企业试图推行更低的薪酬制度和更差的就业条件，低技术和低薪酬的工人成为第一批失业大军。
控制风险
我们于近期启动了自动化劳动项目，以研究科技对工作权和工作场所的权利所产生的影响。我们想要解答的问题包括：谁受惠于不断增加的自动化流程而谁又因此受损？在工作场所不断演变的过程中，哪些机制可以保护人权？
我们承认，科技可以为工作场所带来积极变化，能够赋予人更多的灵活性和机遇，但我们相信，在缺乏适当保障的情况下，科技亦可令边缘化、不平等和不安全的问题恶化，尤其是在工作选择有限的发展中国家。当前，政府正面临主导这一变化的难得契机。它们可以通过实行控制风险和帮助工人（尤其是那些最有可能承受由此产生的侵犯人权问题的工人）适应这一变化的策略，落实侧重于科技进步的潜在效益的政策。我们希望见到一个科技支持工作场所内外的人权的世界。
小知识：什么是工作权？
- 人人有权工作、自由选择职业、享受公正和合适的工作条件并享受免于失业的保障。
- 人人有同工同酬的权利，不受任何歧视。
- 每一个工作的人，有权享受公正和合适的报酬，保证使他本人和家属有一个符合人的尊严的生活条件，必要时并辅以其他方式的社会保障。
- 人人有为维护其利益而组织和参加工会的权利。
—— 《世界人权宣言》第23条